Proveedor del software: PRODUCTOS Y SERVICIOS VILLALEON S.R.L. DE C.V.
RFC: PSV2409242T0 · Régimen: S.R.L. de C.V.
Domicilio fiscal: Calle 5 de Septiembre #130, 1a Sección, Heroica Ciudad de Juchitán de Zaragoza, Oaxaca, CP 70000
Producto: TorqueHub — Plataforma de gestión para talleres mecánicos
Contacto: contacto@villaleon.mx · +52 971 137 9429
Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos, Estado de Oaxaca
Plataforma: El conjunto de aplicaciones (web y móvil) y servicios en la nube que conforman TorqueHub.
Taller (Tenant): Cada cuenta de taller registrada con sus propios datos, usuarios y configuración.
Owner (Dueño): Usuario que registra el taller y tiene control total sobre la cuenta.
Datos del Taller: Toda la información capturada por el Taller (clientes, vehículos, OTs, inventario, etc.).
El Proveedor otorga al Taller una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la Plataforma TorqueHub, exclusivamente para la gestión administrativa y operativa del taller mecánico del Cliente.
El Owner debe registrar su taller proporcionando: nombre del taller, nombre completo, correo electrónico, contraseña y RFC (opcional al registro).
| Plan | Usuarios incluidos |
|---|---|
| Trial (15 días) | 2 |
| Base mensual/anual | 2 (incluye al Owner) |
| Add-on Multi-Usuario | +5 usuarios (acumulable) |
| Add-on Extra | +7 usuarios y +1 sucursal (acumulable) |
El Owner es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. TorqueHub no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la divulgación de contraseñas.
Período gratuito de 15 días naturales desde el registro. Al vencer, el acceso se bloquea hasta contratar un plan. Los datos no se pierden.
Los pagos se procesan a través de Stripe. TorqueHub no almacena datos de tarjetas.
Si el pago falla, la cuenta entra en período de gracia. Si no se completa, la cuenta se suspende. Los datos se conservan durante 30 días antes del borrado definitivo.
El trial es gratuito. Una vez activado un plan de pago, no proceden reembolsos parciales, salvo decisión del Proveedor.
Todos los Datos del Taller pertenecen exclusivamente al Taller. TorqueHub no utiliza, vende ni comparte esta información para ningún fin distinto a la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Contraseñas con bcrypt. Respaldo diario automático con retención de 10 días. Acceso restringido a personal autorizado.
Los datos se conservan 30 días con notificaciones por correo antes del borrado definitivo.
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición contactando a contacto@villaleon.mx.
El Software se proporciona "tal cual". El Proveedor no se hace responsable por pérdidas financieras, de datos o daños indirectos, ni por interrupciones por fallas de internet o servicios de terceros.
El Taller se compromete a NO usar la Plataforma para:
TorqueHub, incluyendo código fuente, diseño, logos y documentación, es propiedad exclusiva del Proveedor y está protegido por leyes mexicanas e internacionales. Los Datos del Taller son propiedad exclusiva del Taller.
Ambas partes mantienen confidencialidad sobre información sensible. Esta obligación persiste durante el contrato y 2 años después de su terminación.
Las actualizaciones web se aplican automáticamente. Soporte técnico por correo (contacto@villaleon.mx) y WhatsApp (+52 971 137 9429).
El Proveedor puede modificar estos términos. Se notificará al Taller y se considerarán aceptadas si continúa usando la Plataforma después de 15 días.
El contrato termina por: vencimiento del plan, incumplimiento, decisión del Taller, suspensión por uso indebido, o decisión del Proveedor. El Owner puede cancelar desde Configuración → Gestión de cuenta.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en el Estado de Oaxaca. Las partes se someten a los tribunales de Juchitán de Zaragoza, Oaxaca.
El Taller no puede ceder su cuenta a terceros sin autorización. Si cualquier cláusula fuera inválida, las demás mantienen su vigencia. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes. Prevalece la versión en español.
En cumplimiento de la LFPDPPP:
Responsable: PRODUCTOS Y SERVICIOS VILLALEON S.R.L. DE C.V.
Finalidad: Prestación del servicio SaaS, validación de suscripción, soporte técnico y respaldo de datos.
Datos recabados: Nombre, correo, teléfono, RFC del Owner. Los datos del negocio son propiedad del Taller.
Transferencias: Solo a Stripe (pagos) o por obligación legal.
Derechos ARCO: contacto@villaleon.mx (respuesta en 20 días hábiles).
Jurisdicción: Juchitán de Zaragoza, Oaxaca, México.